保利威独家专访解读 TOP10企业培训直播秘笈公开

  2020年，全球各个国家及地区，几乎都被迫卷入一场新的生活方式中。因为全球化所带来的全世界在物理上的联系，被不同程度地割裂，人们转向数字世界的更深层次链接，视频会议、智慧课堂、直播教学……

  不少人更是称2020年为数字化学习元年，企业数字化学习进程因此加速，直播正深入其中。

  更多的需求触发更优质的数字化人才养成，直播培训师应运而生，且格外迫切。

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  3000+企业直播培训师养成

  领企业数字化学习之浪潮

  11月20日，“保利威杯”全国首届直播培训大赛现场冠军争霸赛现场，TOP10选手在直播舱中开启直播课，决出最顶尖的直播培训师。

  这场大赛历时9个月，在全国洒下粒粒火种，点燃3000多位培训人，从各大企业中来，学习最新趋势和玩法，又带回企业中去。首批专业直播培训师以大赛为起点，引领千万家企业数字化学习的浪头。

  保利威副总裁梁瑛玮为大赛冠亚季军颁奖

  曾经在面对疫情时，直播教学只是很多企业解决培训时空限制的“救急”之举。而现今，直播已成为一种主流培训形式。早在2018年就初涉直播的阳光保险集团，拥有丰富的实践心得。

  大赛TOP10选手阳光保险集团安玉凤介绍：“阳光大学已经举办了三期“直播赋能”训练营，参加赋能课程的老师有300人。我们又从中选出10位老师参加这次“保利威杯”全国直播培训师大赛，这10位老师也脱颖而出，荣获大赛各项荣誉。

  安玉凤从直播舱走上舞台，等待评审打分

  所有参加直播赋能的老师，都要在我们的阳光学堂进行课程直播，达到一定要求后才可以获得毕业证书，这样可以让大家积极参与直播，进行直播实践。

  另外，阳光保险集团每周都有《光合赋能》《阳光联播》《微课大赛》《销售培训日》等培训课程，都是通过直播进行的，已经成了我们企业内部不可或缺的培训形式。阳光保险机构遍布全国，如果组织一次线上培训，需要花费的时间及其他成本是不可估量的，但是通过线上形式，可以随时随地解决问题。”

  华北石油管理局培训中心培训师余澜介绍：

  “我们从很早开始就已经注意到了数字化学习模式，从最初的网络试题练习到现在的ISO10015培训管理体系下的集师资、课程、立项、设计、运行、评估、数据监控等成熟的网络培训管理，我们注重从基础设施、硬件、软件、到结构、体系、内容等全方位的规划和设计。

  保利威直播舱

  直播培训是我们培训中心在今年特殊时期采用的新培训模式，但短短几个月时间，直播培训已经基本达到培训中心近一半的培训任务，这种培训方式也广受送培单位的欢迎，直播培训在成本方面有着很大的优势，尤其可以应对一些人力物力不能解决的实际问题。我觉得在今后的培训工作中，直播培训也将会占据不小的比例。”

  然而，企业在数字化学习体系建设中，优质的数字化学习人才是关键。

  余澜给出一个优质直播培训师需要具备的素质：

  第一是个人吸引力，俗话说就是有一开场就能抓住人的能力；

  第二是语言逻辑能力，包括语言组织设计、语音、语速、停顿等方面；

  第三要有抗压应变力，面对屏幕后的未知状况能从容应对；

  第四就是掌控力，包括知识内容的整体设计、互动技巧的应用，直播中能够相对完整呈现预先设想的能力。

  百丽滔博运动林佳维则进一步给出了直播培训师的价值延展：

  “一个优秀的直播培训师在我们企业的人才培养中，可以起到品牌效应、文化宣导、知识传播的优秀示范作用，他需要具备五个方面的能力：

  一是良好的意愿，即线下和线上的区别；

  二是氛围营造，即亲和力和节奏把控；

  三是课程设计，包含脚本和资源；

  四是直播技巧，最重要的是互动；

  五是与时俱进，主要是设备和资讯。

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  企业数字化学习价值凸显

  直播成主流培训形式

  大赛现场，选手和导师从自身体验出发，共振百家观点。

  大赛导师、评委、选手合影

  百丽滔博运动林佳维精炼总结，企业构建数字化学习培养体系的价值体现在三个方面：

  第一，强化组织能力，实现企业人才培养数字化、在线化、智能化、可视化；

  第二，加速业务增长，提升工作和学习效率，打造团队文化，保留核心人才；

  第三，提升员工能力，多方式多维度多措施地提高综合素质，发挥个人潜能，提升责任和荣誉感。

  很多人困惑直播培训的效用难以评估：你说直播有效，效果从何而来？

  华北石油设计线上线下混合学习，保障培训效果——

  “以前线下培训，我们通常会通过微信、电话来联系培训方负责人，做短期和长期的培训效果跟踪。

  线上直播培训，其实我们更加注重培训过程中的效果呈现，注重方式方法的运用。在直播中，培训师为员工及时答疑解惑，帮助员工快速学习，通过发布在线问卷，了解员工对知识的真实掌握情况。

  而对于实操性的培训课程，往往借助学员的视频反馈、线下实际操作等方法来保障培训效果。应该说，目前为止取得的效果还不错。”

  阳光保险集团则尤其强调培训讲师的课堂即时发挥作用——

  “员工参与培训学习与培训讲师讲课水平是分不开的，讲师除了需要具备丰富的知识储备外，还要能带动直播间学习氛围，比如‘大家听懂了回复1’，‘鲜花来一波’等等，鼓励员工积极发言交流讨论，讲师需及时回复解答员工问题，营造学习氛围。”

  大赛导师周锦弘则从专家视角总结，企业直播培训体系必须做好两个维度：

  “一，硬件方面。这个比较容易，只需要采购一些直播设备即可。

  二，软件方面。这个比较难，涉及企业文化、企业培训成熟度、企业人才培养等。这些会影响到企业直播培训体系发展。一个好的企业必然跟上时代发展步伐，围绕企业发展战略制定培训计划，借助直播方式培养关键人才，提升组织绩效。”

  借助直播方式培养关键人才，提升组织绩效——正是本届直播培训师大赛，也是企业数字化学习的价值所在。

  03

  【直播舱】等新物种频出

  企业直播体系全面升级

  企业数字化学习转型，除了触发新的直播培训师，还触发新的直播产品设计。

  在培训直播中，以实时互动为【切入点】，以数据运营为【支撑点】，以软硬件一体化为【落脚点】，专业运营辅导为【着力点】，是对直播服务的升级要求。保利威在此基础上锻造出一套直播培训“最佳范式”，从直播技术、软件、互动、数据等8大方面升级，帮助企业降本增效以及人才培养的可持续发展。

  保利威直播力模型

  保利威无延迟直播将直播延迟降低到毫秒内，支持万人同频在线实时观看的真互动体验，无需下载客户端，学员可随时通过微信链接、小程序直接听课互动。

  更有【直播舱】这个新物种，集保利威直播系统软件和专业直播硬件于一身，将企业直播带入标准化时代，对于员工学习、培训师找场地都有很大便利。

  大赛现场，选手在直播舱中上课

  保利威直播舱解决了企业直播隔音差、直播场地装修贵、直播设施参差不齐、直播数据难以追踪、直播流程和策划无指导的多场景问题。“保利威杯”全国直播培训大赛，正是在直播舱中开启最后一战。

  阳光保险集团安玉凤夸赞：“对于直播培训师而言，一场直播之前需要做大量准备工作，包括环境、电脑设备、网络、摄像头、话筒、灯光及背景等等，直播舱把这些统统搞定，培训师只要做好课程内容的准备就好。”

  华北石油余澜难掩惊喜：“直播舱我也是第一次接触，第一印象是高端科技感十足，深入了解后发现直播舱简直就是直播小白晋升为主播大咖的绝佳推手。

  不夸张地说，完美的直播需要天时地利人和，直播舱恰恰可以在方方面面给予周到的准备，主播只要打开电脑专注自身，其余的都可以交给它解决。直播舱降低了直播的技术门槛，让直播更加便于推广应用，可以更加快速地提升直播师能力，当然在企业数字化学习方面更是起到了积极促进作用。”

  正如百丽滔博运动林佳维预言：“很新颖的一个大‘玩具’，随着直播的刚性需求，相信这样的事物也会越来越多，也会不断迭代优化。同样，也是给到数字化学习的一次变革。”

  数字化这股大风吹得猛烈，C端用户吹到线上，企业业务自然也要跟上，因此，直播带货才长盛不衰，在线教育如雨后春笋，远程协同已趋于常态，智慧供应链保障社会运转……

  新时代需要变革，需要学习，需要竞争，更需要连接，需要一起远航的人。直播培训师大赛开启企业数字化学习人才培养的起点，这意味着，企业数字化已从业务端的营销获客，深入最核心的组织端的人才管理。

  这也意味着，数字化转型已刻进企业骨骼血肉之中，自内而外焕发生机。